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Atención al Cliente
Preguntas frecuentes
Sobre el periodo Sunrise
P: ¿Hay alguna manera de registrar un dominio .tel en el periodo sunrise si no se tiene una marca registrada?
R: No, es obligatorio tener una marca registrada para registrar un dominio .tel durante este periodo
P: Mi marca no es literalmente el nombre del dominio que voy a solicitar. ¿Me concederán el dominio?
R: No, la marca y el nombre del dominio han de ser iguales
P: ¿Es posible registrar el dominio por mas de tres años?
R: No
P: ¿Y por menos?
R: Tampoco, el registro en este periodo ha de ser por 3 años
P: ¿Cuál será el precio después de esos tres años?
R: El precio será el mismo que el de la fase abierta general, 24,95 Euros por 1 año.
Sobre la Fase Abierta Prioritaria
P: ¿Quién puede registrar un dominio en esta fase?
R: Cualquiera, el único requisito es que esté libre
P: Entonces, ¿Qué diferencia hay entre esta fase abierta prioritaria y la general?
R: El precio y los años de registro. En esta fase el perioro de registro son tres años y el precio bastante superior
P: ¿Por qué el precio es superior?
R: El propio registro ha puesto esos precios.
P: ¿Es posible registrar el dominio por mas de tres años?
R: No
P: ¿Y por menos?
R: Tampoco, el registro en este periodo ha de ser por 3 años
P: ¿Cuál será el precio después de esos tres años?
R: El precio será el mismo que el de la fase abierta general, 24,95 Euros por 1 año.
Preguntas generales sobre el dominio .tel
P: ¿Necesito un hospedaje para poner mi información de contacto?
R: No, va incluido en el precio.
P: ¿Cómo pongo mi información de contacto?
R: Se le entregará acceso a una zona administrativa donde podrá actualizar su información de contacto.
P: ¿Podré actualizar esa información cuando lo desee?
R: Si, y tantas veces como desee.
P: ¿Puedo introducir otro tipo de información aparte de la de contacto, como el logo de la empresa o información sobre lo que hacemos?
R: No, la plantilla es la misma tanto para empresas grandes como para usuarios individuales y solo se puede poner la información de contacto.